首发：~第167章 第 167 章
安夏从机场被一路接到总部, 此时的南山区还没有许多年后的繁华，不过在园区附近已经初见端倪，不得不说, 人家能发起来，就是有道理，政策疯狂倾斜不说，各种配套设施相当美好。
在公司里, 坐着一个前台小姐, 在后面还有一个总机间, 另有三个年轻姑娘坐在里面, 负责接听总机电话，文件打印。
安夏进来的时候，隔着门就能听见总机响起的声音, 还有从门缝里传出的红红绿绿的闪烁光。
坐在前台的那位将安夏请到会客室后，任总便进来与安夏说话，此时，有另一个年轻姑娘端着一杯茶水进来, 见桌上已经摊满文件，便将杯子放在桌子边缘。
人还没走，安夏在桌子上翻看任总给的产品资料, 不小心动了一下，茶水便泼翻在地。
年轻姑娘赶紧道歉，俯身将杯子捡起来。
安夏明显看到任总的眼神不善, 凶巴巴地瞪着她。
安夏赶紧说:“不好意思, 是我碰倒的, 麻烦你把地上擦一下吧。”
“再端杯水过来, 放在旁边的矮几上。”任总的声音让安夏想到自己小时候在家拖地没拧干水, 被妈妈教训的样子。
太可怕了。
年轻姑娘快步走出去，拿了纸和新倒好的水进来，把杯子放下，再把地上的水擦干净，便转身出去了。
安夏继续与任总一起看技术资料，根据分析，安夏想要建的呼叫中心除了需要程控交换机之外，还需要另外的一些配套设施，任总的公司里刚好都有。
任总游说安夏采购他们公司的全套设备。
“不同品牌之间肯定会存在一定的连接问题，如果出了问题，要找这么多品牌的维修工程师，很麻烦，不如全买我们公司的产品，如果有任何问题，我们可以一步到位。”
安夏明白他的意思，要是一个机房有十个品牌的设备在运行，某个节点出问题了，大家都有可能甩锅给别人，说是别人的问题，可能来了十个公司的运维工程师，先研究是谁的锅半小时。
这事安夏太懂了，以前联通和移动内部发短信一毛，发到对方要一毛五，一旦发不出去，移动客服说自己是正常的，全是联通的错，联通那边的回答也是如此。
只有客户在默默哭泣。
安夏表示出对整套解决方案的兴趣之后，任总让技术部同事带她去看看他们的图纸。
他们现在也没有真的实际案例经验，就是ppt卖货。
目前任总公司的ppt技术就已经展现出与众不同的才华了。
配色和动画效果相当迷人，比起钢铁直男阿君那边的审美高了不止一个档次。
在做呼叫中心技术展示的时候，他们把客户来电在系统里的传输，做成像点燃了导火索的效果，安夏看得十分入神，客户看得认真就是好的征兆，工程师们精神一振。
然后安夏指着“导火索”上的火花:“这是哪个效果？还是你们自己做的动画？”
工程师们的表情一僵，仿佛看到了“买椟还珠”的现代版。
尴尬的愣了两秒，有一个人回答:“是我们自己做的。”
“不错，很有想法，希望你们的产品质量也能有这样的水准。”
安夏转了一圈出来，她还想再去跟贝尔公司的产品对比一下，要是差不多，她就买任总这边的。
忽然，她看见刚才给她端水的年轻姑娘红着眼圈从任总的办公室里出来。
唉？不是吧？就因为水杯放的地方不好，就把人叫进去骂？而且，还是总经理亲自骂？
安夏都不干这事。
坐在办公室里的任总显然看见了站在门口的安夏。
也看见了她脸上的表情。
任总走出来:“安总，你对我们公司的整体解决方案有什么建议吗？”
“暂时没有……”
忽然
，安夏又听见一个坐在旁边的人嘀咕:“有没有搞错，又转错了。”
任总的脸色又变得难看起来，他抬头望向总机室，安夏觉得他可能想把总机室给炸了。
“总机转错电话难免的嘛，别为这点小事生气。”安夏安慰道。
任总眉头紧皱:“我们公司的总机不能犯这种低级错误。”
他们现在确实不能犯低级错误，几大国际通讯巨头都压在上面，说难听点，任总这边就跟“海底捞”似的，好吃吗？在本地来说，根本就排不上号，凭什么活下来，还混得好，因为服务啊。
情绪是会叠加的，人类对一个小错可以容忍，出现三四个小错，就会觉得这个公司未免粗心，接连七八个小错，就觉得这公司是不是要完？
“我们公司的总机除了转电话之外，还有负责查核各个环节进度的功能，如果你购买了我们公司的设备，只要打电话到总机，就能查到现在设备的生产进度、安装进度，还有调试进度。”
任总不愧是任总，生气之余，居然还在给安夏做推销。
安夏笑着点点头，对他说:“嗯，那很好啊，能不能看看你们现在总机是怎么工作的？”
任总认为她是因为刚才听见有人说转错了，而对总机的工作效率产生担心。
便让人先去总机室通知一声，让她们收拾一下。
然后再请安夏进去。
此时的总机，相当之大，足足占满了一整张办公桌。
一旦有电话进来，就会闪起红绿色的灯光，提醒行政把电话接起来。
然后行政凭着自己的记忆力，或者对着通讯簿查看分机号，把电话转接到不同的部门那里去。
查询工作进度，有电脑，各个部门会把他们的进度上传到系统里，在公司内网里供有权限的人查看。
安夏对任总说:“查进度虽然好，但还不够好。总机也确实容易转错。”
任总:“哦？安总有什么想法？”
“现在总机转过去，完全是盲转，可能记错数字，也可能按错数字而不自知。我们公司有一套可视化的系统了，可以解决这个问题。”
安夏又指着查询进度的系统界面说:“这个只能查进度，不能直接呼应到部门，或是对应的负责人，如果查到进度后，还有其他的问题需要处理，则还需要通过总机转，等于多费一道事。”
“虽然看起来就多一个工序，不过想必任总也明白，多一个工序，就多一个出错的可能性，就像刚才说的，十个品牌方齐聚一个机房，不如一个品牌覆盖全部服务内容。”
安夏对任总说:“我们公司有一个服务流程一体化的系统，总机转线的时候，全部是可视图标，能清楚地看见要转接的部门、部门的业务内容。
如果需要往上加业务流转进度的话，也没有问题，我们可以马上做到。”
