第1747章 客户和服务(1/2)

首发：~第1747章 客户和服务

别人不知道，孙红叶知道张彦明到底有多少产业多少钱啊，这句话到也不过份，这事儿是应该早做准备早培养。

“扯蛋。能行就上，不能行就找职业经理人就行了，用不着为这事儿闹心。”张彦明摇了摇头。

一个企业或者家族想走的长远，想永盛不衰，自己培养接班人是最不可靠的事情，还是得走职业经理人的路子。

别看国外那些百年企业好像都是家族人手在接班，那是因为他们的家族足够庞大，人家随便生啊，怎么也能挑出来几个能行的。

而且这只是表像，实质上还是以外聘的职业经理人为经营主体，自己家人也就是担任个董事长，或者监事主席，并不会去管理运营这一块。

“我才几岁？你是感觉我寿数要不够用啊？”张彦明笑着和孙红叶开玩笑：“现在就开始安排五六十年以后的事儿了。”

“你说什么呢？欠削是不？”孙红叶不爱听这话。开玩笑也不爱听。

“家族生意不能做，”张彦明正经起来：“以后肯定是要走职业经理人的路子，家里人就是执股，担任监事或者董事，这才长远。”

“我感觉二明说的有道理，我也是这么想的，等以后张小乐大了我也不准备让他接班。多累呀。”唐静点头同意张彦明的观点。

虽然一直被枫城遮盖着，万达鞋业总有点不声不响的意思，但事实上现在早已是相当有牌面的大型公司了。

全国各地的连锁店面儿，五六家自有工厂专向供货，欧米多个大品牌的国内总代理，还养活着岭南八闽之江十几家代工厂。

年营业额早已经超过了百亿，妥妥的高增长型商业服务企业。

老张家的日常杂项开支是张爸张妈的超市出的，大额支出张彦明承包，这一家子平时基本上没有什么开销，别说柴米油盐，连衣服都不用买。

两口子也不搞什么投机理财，更不会去屯房子等着升值，钱基本上都在唐静的卡上睡觉。要是比存款，孙红叶都没有唐静阔。

唐静也早就加入了枫城的基金，每年会往里面添一大笔钱用来建学校补贴民办教师改善交通这些，以后也会用来建设青训营和托老所，成立医助基金。

其实两个人都没有什么慈善的意识，就是单纯的感觉钱太多了，不如用来给家人，给孩子积些阴德，祈求健康顺利。

说白了也就是张彦明孙红叶在做，他们也就跟着做了，并没有想的太多。

张彦君的忙碌是因为习惯，因为年轻，早已经不是追求赚多少钱了，就是闲不住，所以唐静还是很有些意见的，可不希望自己孩子长大了也这样。

张彦君的性格比较稳，没有张彦明和张彦辉那么活泛，这种性格反到是容易把事情做精做细。

万达只做鞋，饰品，箱包，火机，皮带，从来没有变化，只是在不断的精细化，专业化，覆盖了从老到小全部的人群。

商品也始终保持着全面性，并没有因为追求利润而去搞所谓的高档高端化，一直就是踏踏实实的做着大众店。

万达全国所有店内一楼的平价柜台已经成为了一个招牌，品质保证，价格稳定，并没有因为高奢精品间的出现而变化。

高收入者相信他的信誉品质喜欢他的服务，低收入者喜欢他的质量和口碑。

张彦明一贯主张的服务才是核心在这里得到了最好的体现。

客户是一种广泛的概念，服务是一种具像的行为。花一块钱的和花一万块钱的在本质上并没有什么不同，一样是客户，公司同样有利益享受，那凭什么要把服务区别对待？

当然，因为消费等级的变化，能够享受的服务项目与内容产生差异，这是可以理解的，但服务这个核心不应该产生改变。

服务的核心是什么？平等，尊重，耐心，细致，提供方便，解决问题。