第32章 主持会议(1/1)

首发：~第32章 主持会议

搞定徐凡以后，江左心情大好。目前还没想好怎么对付张伟，就把全部精力，投入到目前的工作当中。

江左觉得，既然当了一区的经理，总得拿出一点业绩。想到周五下午要开会，这几天，江左就一直都在了解和分析c区的业务情况。毕竟第一次开会，一定要展现自己的水平。他还记得老师曾经讲过，第一印象是最重要的。

经过这段时间熟悉情况，以及这几天反复思考现有业务运作模式，江左心里有了一些想法。

很快，到了周五的下午。

江左提前10分钟来到会议桌主座上坐下。看到江左已经到了，c区一些同事才慢慢走过去。部门人员对江左第一次开会，大家心里也没有底。

对后面来的几个人，江左都是笑着点头致意。直到14:32，所有人都来齐了，还包括魏书也到了。

“好了，既然大家都到了。今天的会议，开始吧。下面，请周姐你先说。”江左看着周惠道。

“我们综合组，本周主要工作，一是对3家高档小区、4家写字楼物业缴费情况进行了审核；二是对5个小区物业结存费用使用计划进行了审核；三是对3个小区物业人员考勤和工作情况进行了抽查；四是对接了3家外包公司，准备进行3月份工资清算；五是对业务开发组和客户关系组商务接待费用进行审核。说完了。”周惠看向江左说道。

江左笑着点了一下头，看向万安，说道：“万主管，该你了。”

“咳。我们业务开发组，本周分成2波，一波人在搞盛世公园小区物业的竞标准备工作，下周四开标评审；一波人去威海庄园参加街道检查评估。没了。”

“嗯。魏主管，该你了。”江左点了点头，也没有说什么，看向魏书道。

“本周，我们也是主要做了两件事，一件是联系了3家曾经合作过的本地房地产企业；一件是联系了2家业主委员会主任。”魏书面无表情快速说完。

“大家都说完了，还有没有要补充的？”江左看向在座的同事，问道。

环顾一周后，见没有人说话，江左开口道：“刚刚三位主管在谈到本周工作的时候，我没有打断大家。我想先问一下，大家听完以后，都有什么感受？我想说一下我的感受。”

“周工作，大家都是只说做了什么，没有说结果，也没有说工作有什么成效，存在什么问题，下一步准备干什么。我觉得这样谈工作，那这个周总结会就没有任何意义。比如，万主管说在准备竞标，下周四就要开标。招标公告有哪些条件，你们做了哪些应对工作，标书什么时候能制作出来？需不需我来审批，需不需要请徐总审批？这些都没有说。”江左看着万安，接着说道。

“江左经理，你是新来的，可能不熟悉业务流程。像这种标书，我们做了很多次，基本都有模版，对照招标公告，一条一条分头准备。我觉得就是日常工作，没有必要展开说。”万安回答道。

“那之前的招标公告，条件是不是都完全一样，可以直接套用呢？前期参加竞标，有没有失败的案例呢？这次招标公告，有没有什么特别的地方呢？投标价定多少，是你万安一个人说了算，还是公司有规定？”江左再次问道。

“基本都差不多，以我们公司的实力，肯定都能符合资格条件、商务条件。投标价按照公司办法来定，现场报价根据规定和报价员经验来定，事后都要进行结果评估的。”被指名道姓点出来，年近40岁的万安内心很不爽，不耐烦回答道。

“周惠主管，请问以前遇到这种招投标的，招标公告和标书，你们综合组的人看不看？制作过程参不参与？”江左转头问向周惠。

“参与竞标，是业务开发组的事，我们不参与过程，我们只对中标价格进行核定。”周惠回道。

“你们综合组，是管人、财、物的调配和审核。招标公告和标书这么重要的事情，你们都不参与过程，怎么能够保证竞标的质量呢？我知道有事后评估，但是事前介入，不是更好吗？从这次竞标开始，标书制作，业务开发组主办，综合事务组和客户关系组，都要参与进去。必须提前3个工作日定稿，提前2个工作日印刷。”江左吩咐道。

“再说一下客户关系的事情，公司对客户分类、维护、费用支出等都有明文规定，但是并不是十分具体。我希望客户关系组，做两件事，一是每年制定一个维护计划，每个月根据实际情况动态更新，要分析一下计划兑现情况；二是修订细化客户关系管理系列规定办法，更加切合我们实际，更具有可操作性。”说完业务开发的事，江左看着魏书，提出了两个要求。

“凭什么要听你的，公司有规定，我们按公司规定来就是。我认为办法太过细化，反而会限制手脚，客户关系维护又没有固定套路，维护计划根本就是多余的。”魏书立即反驳道。

听到魏书正面回怼江左，万安忍不住笑了起来。

“不同的客户，维护起来肯定没有统一的办法。但是我们完全可以结合工作实践，组织不满人员一条一条梳理，把日常工作中一些好的办法固定下来，编制成文，在其他人、其他场合说不定就能应用。也不是让大家死记硬背，完全按照流程一步步来。更要注重总结教训，反思一些可能会引起客户不满的话语，大家互相学习，引起警戒。制定维护计划，是为了更好兼顾所有客户群体，公司虽然按照收益划分客户层级，但是我们都要尽最大努力维护每一位客户，不能低估每一位客户。”江左解释道。

“魏主管，你还有什么意见吗？”

即使魏书心里不服气，也得承认江左说得的确很有道理，就没有再反驳。后面，江左还说了一些别的，就散会了。

今天这个总结会议，让很多人对他印象有了改观，觉得似乎他还是有点能力，貌似比原来的王守要强一些。当然，对这一切，江左目前还不知道。