首发：~第297章 星星外卖
而在城市较为繁华的地段, 消费者的消费能力较高, 但是相对地，对于商品和服务的质量要求较高！
对于这样的服务对象，星星外卖也会和商家进行商定, 在这个地段的订单, 要优先执行, 确保在最短的时间内，要快速的将产品送到消费者手中。
这种差异化的定价策略, 满足了不同地区不同消费者的需求, 使星星外卖适用于任何一个消费者。
对于消费者而言, 一旦养成了习惯, 那么在一定的时间内就会产生客户忠诚, 在订外卖的时候，他们第一时间就会选择星星外卖, 并且对其他外卖平台产生排斥的感觉。
有了这样的基础，星星外卖随即推出了不间断的促销模式, 即满减政策。
星星外卖在和商家商议之后, 由商家制定满减优惠。
例如满50减15,满15减5， 这样一来订外卖的客户在商家购买产品时, 如果消费满50元则只需要支付35元,！
这种大力度的优惠，不仅使得商家获取了较大的竞争力, 同时也能够让星星外卖的竞争力增强。
针对于满减优惠, 星星外卖还会根据销量评价优质商户。
如果一个商户被评价为优质商户, 那么它每卖出一单, 星星外卖都会给予一定程度上的补助, 使商家在大幅度的提升销量的同时, 还能获得高额的补助。
这样一来星星外卖对于商家的吸引力就十分强大, 商家纷纷进驻星星外卖, 使星星外卖的产品种类增多, 消费者可选择的余地增多, 也使消费者对于星星外卖的评价提升。
在星星外卖获得了市场龙头老大的地位之后, 又开始推出了新店满20-10的大幅度优惠, 而且这种优惠是强制性的, 即只要有商家新进驻星星外卖, 消费者就可以享受一个星期的大幅度优惠。
多种促销策略综合起来，使得星星外卖拥有了一大批忠实的消费者群体, 在和其他外卖平台的竞争中, 这些消费者群体就是星星外卖胜利的基础。
用户数量是平台营收的基本保障，用户数的多少将直接影响平台成交额。
而拉新则是保证平台用户数量增长的主要方法，星星外卖获取新用户的方式，其实没有其他平台那么难。
首先星星外卖本身的平台流量就是天然的优势，借助星星团购积累的商家和客户资源，比一家家去拉新维护要稳定得多，单单这些本身的流量，就可以很好的让星星外卖度过上线初期新用户的快速发展期。
然后就是老套路了，通过微信微博、影视游戏脸谱空间等平台的社交账号运营，以及满天星集团多年积攒下来的口碑，在网络上持续进行广告营销，猎豹浏览器和搜索引擎和其他产业平台上，也顺带进行一定推广宣传，持续扩大平台影响力。
单单就是这些推广，就能够领先其他竞争对手几条街！
毕竟作为国内最大的社交平台集群，满天星集团的所有推广平台，加起来的推广效应，华夏境内还没有哪个公司能比得上的。
最大的问题在于，对于自家的星星外卖，这些平台都是免费推广的，所以不论是时段还是内容，比其他品牌花巨额资金砸出来的效果要强得多。
稳定好头把交椅后，顾秋顺势推出了联名会员模式。
联名会员就是是产品跨界合作，借助于企业双方的影响力，提升交互流量和产品的增值服务收入。
星星外卖首先在自家集团推出该项业务，联名对象包括星光视频音乐，星浪游戏等等各种产业领域。
比如，用户在星光视频或者音乐平台，选择了包月卡或者季卡年卡等消费，平台就会赠送送星星外卖的月卡，或者消费券等等联名优惠活动。
随着市场的进一步扩大，联名会员模式慢慢蔓延到集团外部的其他领域，比如三大运营商和两桶油，都有星星外卖联名卡。
这样一系列的操作下来，星星外卖的客户量得到了极速的增长，怎么留住维护客户，就成为了外卖公司的必修课。
为此，顾秋特意在高层培训会议上指出:“就像你们出去逛超市，有的时候是因为想买个什么东西，有的时候仅仅只是去逛一逛，对于进入星星外卖的用户，我们也可以粗略的把他们分为目标明确性用户，以及暂时不那么明确的用户。”
看着依旧一脸懵逼的众人，顾秋继续说道:“对有明确购买目标的用户，一般他们的活动路径为大多都是搜索店铺，然后进入店铺详情页，再选择商品后完成购买支付！
而对购买目标不明确的用户，他们的活动路径一般为先浏览店铺，之后再查看店铺详情，接着又换一家浏览店铺，再仔细查看店铺详情……兜兜转转一大圈再选择商品等一系列反复过程，最终完成支付。”
听到顾秋这样解释，大家仔细想想平时的购物习惯，还有内测自家外卖平台时点单的流程，纷纷点头附和。
眼看大家都是若有所思，顾秋接着说道:“对于购买目标明确的用户，我们设计时应重点关注如何优化用户的决策流程，和下定决策后的付款流程！
而对于那些购买目标不怎么明确的用户，我们在设计时就应该重点突出商品的品质，以及各种满减优惠活动，还有店铺红包等信息，把握好用户消费心理，让用户产生下单欲望从而完成转化。”
客户维护的问题解决后，顾秋接着抛出了提高客单价的问题。
在经过漫长的研讨后，大家纷纷各抒己见，最终大致分为两种，一种是提升单个用户的单次消费金额，另一种则是提升单个用户在一段时间内的消费频次。
比如有人说的提升用户的单次购买金额，就是设置免配送门槛,就像一家烧烤店，就可以设置15元的起送费，减少一串两串这种小单。
通过这一措施，平台就可以引导用户增加单笔购买金额。
