工厂大海王

第291章 淘宝客服(2/2)

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首发:~第291章 淘宝客服

“我刚在你店里拍下一条牛仔裤”

“请问身高一米五五,体重一百零五斤穿这个的28码可以吗?”

“叮咚叮咚……”对面一连发过来三句话。

这个问题王成芬倒是知道,但是感觉小了一码,如果让顾客改大一码,穿着又大了呢?到底该怎么回复呢?

片刻过后,王成芬回复道:“亲,人的体质不同,同样的身材穿的码数也不一定相同。”

“您的这个尺码我个人觉得小了一码,”

“但是,最终还需要您自己决定,我们不能保证一定合适的。”

“我们能保证的是衣服的尺码和描述的一样。”

“保险起见,建议您用软尺量一下腰围。”

王成芬一连回复了五句,玉手轻轻拍着胸口。

太难了,这要是直接跟人家说穿哪个码,到时候人家穿着不合适,肯定又会有纠纷。

上次杨铭就遇到过这种事,因为推荐的尺码顾客穿着不合适,要退货,杨铭也同意了退货。但是顾客退货过来要十五块钱的运费,杨铭没有同意,结果顾客不退货了,反手一个三百字的大差评。

好在这个款只有两三笔销量,杨铭便没有管它,如果是销量多的款式被顾客给了差评,那对后续的销量的影响是很大的。

“叮咚。”

“叮咚。”

阿里旺旺又响了两声,王成芬查看订单,是顾客连续拍一件打底衫拍了两次,但是没有付款。

不一会儿,聊天对话框弹出了消息:“有人吗?”

“在的亲。”

“这个怎么付款?”

原来是一个新手不会付款,这可难为王成芬了,王成芬从来就没有网购过东西,怎么知道该怎么付款?

“喂,你们谁知道在淘宝上怎么付款呀?”王成芬问道。

“不知道。”

都摇头,这些人没有一个网购过。

王成芬没有办法,只好又给杨铭打电话。

杨铭这会儿正在陪着林国栋巡线,听说是顾客不会付款,马上就把电话挂了。

王成芬无奈之下,回复道:“稍等。”

既然没有人能帮忙,王成芬就自己在淘宝上买东西现学现卖,她找到一个月销两万多件的打底衫。

然后,选了一个自己能穿的尺码点击“立即购买”,页面很快就跳转到支付页面,其中有支付宝支付、银行卡支付、朋友代付、添加银行卡四种选项。

王成芬将这四种选项截图下来,发给了刚才那个顾客,回复道:“亲,看这里,下面有一个扩展符号,点开就有这些选项了。”

后面王成芬选择了支付宝支付,页面直接跳转到了“输入密码”的页面,可是王成芬没有杨铭的支付密码。

于是,王成芬又换成了银行卡支付,结果同上。最后又选择了“添加银行卡”,王成芬将自己的银行卡号输入进去,系统提示“非本人银行卡”。

王成芬算是明白了这个支付到底是怎么一回事,原来是支付宝余额里有钱就可以选择支付宝支付,也可以用绑定的网银支付,如果没有添加网银,那就添加银行卡就可以了。

“好的,我看一下。”顾客回复道。

“嗯,按着提示一步一步来,不要急。”王成芬安慰道。

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