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首发:~第219章 工作细节
原来,保险公司在审核理赔申请时,发现这位客户的车龄超过了他们的承保范围,因此拒绝理赔。
孙俊和芹康意识到,这是他们在推销保险时疏忽了细节,
没有向客户详细说明保险的承保条件。他们决定立即采取行动,弥补这个失误。
孙俊站到人群前,大声说道:“各位,非常抱歉给大家带来了困扰。
我们确实在推销保险时没有详细说明承保条件,这是我们的失误。
我们承诺,会尽快与保险公司协商,为大家争取合理的解决方案。”
人群中有人喊道:“你们说得轻巧,我们的损失怎么办?”
芹康接过话头:“请大家放心,我们会尽最大努力帮助大家解决问题。
如果保险公司确实无法理赔,我们会自掏腰包,补偿大家的损失。”
听到这里,人群的情绪逐渐平复下来。孙俊和芹康松了一口气,但他们知道,这只是暂时的缓解,真正的挑战还在后面。
回到办公室,孙俊和芹康立即召开了紧急会议,商讨解决方案。
他们决定重新审查所有客户的保险情况,确保每一位客户都符合保险公司的承保条件。
同时,他们联系了保险公司,争取放宽理赔条件,为客户争取更多的保障。
经过几天的努力,他们终于与保险公司达成了协议,保险公司同意对符合条件的客户进行理赔,
并对不符合条件的客户提供部分补偿。孙俊和芹康也自掏腰包,补偿了部分客户的损失。
事情终于得到了解决,但孙俊和芹康的心情却并不轻松。
他们意识到,作为保险推销员,他们的责任不仅仅是推销产品,更是要为客户提供全面的保障和服务。
“这次的事情给我们敲响了警钟。”孙俊坐在办公室里,沉思着说道。
芹康点点头:“是啊,我们不能只追求业绩,忽略了客户的利益。”
孙俊站起身来,走到窗前,看着外面的车水马龙:
“我们要重新审视我们的工作方式,确保每一位客户都能得到最好的服务。”
芹康走到他身边,拍了拍他的肩膀:“我们一起努力,一定能做得更好。”
就在这时,办公室的门被推开了,一个年轻的女孩走了进来:“孙总,芹总,有个客户想见你们。”
孙俊和芹康对视一眼,心中有些忐忑。他们不知道这次又会遇到什么问题,
但他们知道,无论遇到什么困难,他们都会勇敢面对,找到解决问题的方法。
“请他进来吧。”孙俊说道,眼中闪过一丝坚定。
女孩点点头,转身离开了办公室。不一会儿,一个中年男子走了进来,脸上带着微笑:“孙总,芹总,我是来感谢你们的。”
孙俊和芹康有些意外,连忙请他坐下:“您太客气了,这是我们应该做的。”
中年男子摇摇头:“不,你们不仅帮我解决了理赔问题,
还让我明白了保险的重要性。我决定继续购买你们的保险,并且推荐给我的朋友们。”
孙俊和芹康心中一阵温暖,他们知道,这是对他们工作的最大肯定。
“谢谢您的信任,我们会继续努力,为大家提供更好的服务。”孙俊真诚地说道。
中年男子站起身,握了握他们的手:“我相信你们,加油!”
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