第275章 客户咨询(1/1)

首发：~第275章 客户咨询

这个经历让丽娜明白了一个道理，那就是在客户服务的过程中，

不仅仅是提供保险产品，更重要的是让客户了解保险的本质，让他们明白保险的作用。

她感谢芹康的建议，也更加珍惜他们之间的友谊。

芹康和丽娜在工作中互相帮助，互相支持。他们的友谊在公司里传为佳话，也让他们在工作中取得了更大的成绩。

虽然他们的婚姻已经结束，但他们之间的友谊却变得更加深厚。

他们一起为公司奋斗，一起面对工作中的挑战，也一起分享工作中的喜悦。

芹康和丽娜的友谊在职场中得到了进一步的升华。他们在工作中相互扶持，共同面对挑战，业绩也蒸蒸日上。

然而，生活总是充满了意想不到的变数，一场突如其来的 即将打破他们平静的生活。

这一天，公司突然宣布要进行一次大规模的部门调整，

芹康所在的保险销售部门和丽娜所在的客户服务部门将被合并为一个部门。

这意味着，芹康和丽娜将不得不共同管理这个新的部门。

这个消息让两人感到有些意外，但也充满了挑战和机遇。

在部门合并会议上，公司领导提出了很高的期望。

他们希望新的部门能够在短时间内实现业绩的大幅提升，否则将有面临被裁员的危险。

芹康和丽娜深知责任重大，他们决定携手合作，共同应对这个挑战。

然而，部门合并并没有想象中那么顺利。

原来，销售部门和客户服务部门的工作内容和要求存在很大的差异，员工们对这种突如其来的改变感到无所适从。

芹康和丽娜意识到，他们需要先统一思想，让团队重新找到方向。

这天下午，芹康和丽娜决定召开一次部门内部会议。

他们希望通过沟通，让团队成员理解这次部门调整的意义，并找出解决问题的方法。

会议室里，芹康站在投影仪前，开始了他的讲话：“各位同事，大家好。

我知道这次部门调整让大家感到很突然，也带来了很多困惑。

但请大家相信，这次调整是为了让我们更好地发展，提高我们的竞争力。我们需要团结一心，共同面对挑战。”

丽娜接着说：“是的，我们深知大家的不容易。但请相信，我和芹康会全力支持你们，让我们一起度过这个难关。”

然而，会议的进展并不顺利。许多同事提出了质疑和担忧，认为这次调整过于突然，让他们无法适应。

丽娜和芹康耐心地听取了大家的意见，并承诺会逐一解决这些问题。

会后，芹康和丽娜决定分头行动，分别与团队成员进行一对一的沟通，了解他们的需求和困惑，并给予关心和支持。

几天后，丽娜正在办公室里处理客户咨询。这时，她接到了一个熟悉的电话。

电话那头，是一个久违的声音：“丽娜，是我，芹康。”

丽娜的心跳加速了，她知道，芹康一定有什么重要的事情要告诉她。

芹康继续说：“丽娜，我刚刚和销售团队的同事们进行了一对一的沟通。

我发现，他们对于新的工作模式感到非常困惑，不知道如何是好。

我觉得，我们需要为他们提供更多的培训和指导。”

丽娜沉默了一会儿，然后说：“谢谢你告诉我，芹康。我明白了，我们确实需要为他们提供更多的支持。

这样吧，我们明天组织一个培训会议，让销售团队的同事们了解客户服务的基本知识，以便他们更好地开展工作。”

芹康同意了丽娜的建议，并约定明天一早就召开培训会议。

第二天，培训会议如期举行。丽娜和芹康分别从销售和客户服务的角度，为大家讲解了相关知识。

会议进行了整整一天，但大家的精神状态却越来越好。

他们开始理解彼此的工作，并找到了合作的切入点。

培训结束后，芹康和丽娜收到了许多同事的感谢信。

他们纷纷表示，这次培训让他们受益匪浅，对今后的工作充满了信心。

随着时间的推移，芹康和丽娜带领的新的部门逐渐走向了正轨。他们的团队合作越发默契，业绩也不断提高。

在公司的一次表彰大会上，芹康和丽娜获得了“最佳部门经理”的称号。

然而，他们并没有因此而骄傲自满。他们深知，职场中的挑战和机遇永远并存，只有不断努力，才能保持优势。

在这段不同寻常的职场历程中，芹康和丽娜不仅赢得了同事的尊敬，

也收获了深厚的友谊。他们的故事还在继续，他们的挑战也永无止境。

但他们始终相信，只要携手同行，他们就能战胜一切困难，走向更加美好的未来。