第3章 危机公关(1/2)

首发：~第3章 危机公关

\"商氏医院儿科存在重大安全隐患，限期三天整改，否则勒令停诊\"

叶暖阳盯着卫健委的红头文件，指尖微微发抖。这份突如其来的整改通知，几乎要将整个儿科推向悬崖。

\"他们说我们的设备不达标、医疗流程存在漏洞。\"院长愁眉苦脸，\"最关键是，他们要求我们提供过去三年所有儿科住院病人的完整病历。\"

叶暖阳心头一紧：\"三年的病历？\"

这意味着\"红蝴蝶\"事件期间的病历也在其中。虽然当时她和商砚辰已经销毁了关键证据，但白家显然是想借此机会彻查当年的事。

\"现在舆论对我们很不利。\"院长叹气，\"网上已经有人开始带节奏，说我们儿科存在重大医疗事故瞒报\"

话音未落，门外突然传来一阵骚动。

\"凭什么不给转院？！\"

\"我们要见院长！\"

\"孩子还在病房里，你们就要关停儿科？\"

叶暖阳和院长对视一眼，赶紧冲出办公室。

走廊里挤满了焦急的家长，护士们正努力安抚他们的情绪。

\"各位家长请冷静！\"院长高声道，\"儿科暂时不会关停，我们正在积极整改\"

\"整改需要多久？\"一位抱着婴儿的母亲插嘴，\"我家孩子正在化疗，耽误不起啊！\"

\"就是！你们必须给个说法！\"其他家长也纷纷附和。

叶暖阳深吸一口气，站到人群前：\"各位请听我说。\"

她的声音不大，却透着一股让人安心的力量：\"我理解大家的担忧。但请相信我们的医疗团队，我们一定会在最短时间内完成整改。\"

\"叶医生\"刚才那位母亲犹豫道，\"可是其他医院说，愿意接收我们转院\"

\"我知道。\"叶暖阳温和地说，\"但请大家想想，为什么偏偏在这个时候，其他医院突然这么"热心"？\"

人群安静下来。

\"他们是在利用大家的恐慌。\"叶暖阳继续道，\"但我可以负责任地说，我们医院的儿科设备和技术水平，在全省都是顶尖的。更重要的是\"

她环视四周：\"这里的每一位医护人员，都把孩子们的健康当作最重要的事。这一点，相信在座的家长都有体会。\"

不少家长点头认同。他们中有人的孩子在这里住了很久，深知医护人员的敬业。

\"给我们三天时间。\"叶暖阳说，\"如果到时候还是整改不合格，我个人愿意承担所有责任，并协助大家转院。\"

现场安静了几秒，突然有人开始鼓掌。

掌声越来越多，最后整个走廊都回荡着掌声。

\"我相信叶医生！\"

\"我们等三天！\"

\"叶医生加油！\"

看着渐渐散去的人群，院长松了口气：\"还好有你在。\"

叶暖阳却皱眉：\"三天时间太紧了。\"

\"是啊。\"院长说，\"关键是这些要求明显是故意刁难。比如说要更换的设备，有些根本就不在规范要求里\"

\"他们就是在找茬。\"叶暖阳冷声道，\"背后一定是白家在搞鬼。\"

这时，一个护士急匆匆跑来：\"叶医生，8号床的小朋友又发烧了！\"

叶暖阳立即赶往病房。

路过走廊拐角时，她余光瞥见一个熟悉的身影一闪而过。

是陆行之。

叶暖阳顿了顿，还是先去了病房。

小病人是个六岁的女孩，正在输液，面色潮红。

\"体温多少？\"叶暖阳一边查看监护仪一边问。

\"392度。\"护士答道。

叶暖阳仔细检查了女孩的情况，开了几个医嘱。等护士去执行后，她才有空坐下来。

\"医生姐姐\"女孩虚弱地说，\"我是不是又不能出院了？\"

叶暖阳摸摸她的头：\"再观察几天。听说你最近画了很多画？\"

女孩眼睛一亮：\"嗯！我画了\"

正说着，她突然\"啊\"的一声叫起来。

\"怎么了？\"叶暖阳紧张地问。

\"我的画！\"女孩急得快哭了，\"护士姐姐说要整理病房，把我的画都收起来了！\"

叶暖阳这才注意到，原本贴满墙的儿童画都不见了。

\"别着急，我去帮你找。\"她安慰道。

走出病房，叶暖阳叫住一个护士：\"今天整理病房，收的那些画放哪了？\"

\"画？\"护士愣了一下，\"哦，陆医生说要检查病房环境，让我们把墙上的装饰都撤了\"

叶暖阳眉头一皱，转身向陆行之的办公室走去。